Wenn man die Fehlermeldung „Root Element is missing“ erhält, hilft selbst ein entfernen und Neuinstallation der Software nichts.

Lösung (powershell)

 $username = [Environment]::UserName

 remove-item -path "c:\Users\$username\AppData\Local\Quest Software\" -recurse -force

 remove-item -path "c:\Users\$username\AppData\Roaming\Quest Software\" -recurse -force